Fitness Club ATRIO DUE

2020.03.11更新

【2020.03.11更新】

新型コロナウイルス感染症予防対策に伴う
一部サービス休止についてのご案内



東急スポーツシステム株式会社

 
【一部サービスの休止について】


平素より当クラブをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月1日(日)に政府から発表された「新型コロナウイルス感染拡大予防対策」の発表に基づき、
下記期間中、一部サービスを休止させていただきます。


また、今後の状況により内容や期間が変更になる場合がございます。

何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。



 
 ■サービス休止期間 
 3月3日(火)~3月15日(日)
 ※下記の「サービス休止プログラム」以外(ジム・プール等)はご利用いただけます。
 ※弊社施設は一般社団法人 日本フィットネス産業協会のガイドラインを基に運営をしてまいります。
 ※行政機関などの指示等によって、営業内容が急遽変更される場合もございます。
 ※今後の状況によって休止期間が延長になる場合がございます。
   ※16日以降の状況に関しては、ホームページでご案内させていただきます。
 
 ■サービス休止プログラム 
 ◎スタジオプログラム(有料を含む)
 ◎プールプログラム(有料を含む)
 ◎グループレッスン(スタジオ・プール)
 ◎グループパーソナル(スタジオ・プール)
 ◎サークル活動 

 ※有料レッスンについては振替予定となります。振替日程については後日ご案内いたします。
 ※今後の状況により内容が変更となる場合がございますので、予めご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
 ※「Web入会・Web予約・Web振替・見学・体験予約」の受付を一時停止させていただいております。
 最新情報は、各店舗ホームページまたは、ご登録クラブのLINE公式アカウントにてお知らせいたします。
   

<新型コロナウイルス感染症の対応について>
■厚生労働省ホームページへ

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html

 

【Q&A】

よくあるご質問について


お客様からいただいたお問い合わせの中で、よくあるご質問をご紹介致します。
(2020年3月5日 更新)

 

ご見学/体験可能です。

スケジュールをご確認の上、希望施設までご連絡お願いいたします。

Q1. 特別休会措置とはどんな内容か?

A. この度の特別休会措置は、通常の休会制度の手続き申し込み期限を3月10日(火)まで1か月間延長し、承っております。

Q2. コロナウイルスの状況が落ち着いたら、すぐに復会したいのですが。

A. はい。可能でございます。

通常休会と同様に一旦2か月から6か月以内にて承っておりますが、ご契約期日前に復会のご希望があった場合は、その月からの復会をすることが可能です。もし期日前復会をご希望の場合は、ご在籍の店舗までお申し付けくださいませ。

Q3. 復会する場合には月会費の精算はどのようになりますか?

A. 復会の際は当月会費と休会費の差額分のご請求となります。ご請求方法は復会日等によっても異なりますので所属店舗にてご確認ください。

東急SレイエスFCの研修を受け、社内ライセンスを取得したコーチが担当致します。

また、ライセンス取得後も研修機関にて日々コーチングスキルの向上を図っております。

Q4. コロナウイルスの状況によっては、申請した休会期間を延長できますか?

A. はい。可能でございます。
お申込みいいただいた休会期間の延長をご希望の場合には、前月10日までに店頭にてお手続きください。※10日が休館日の場合には、11日までの受付となります。

Q5. 一部サービスの休止というのは、具体的にどのような対応ですか?

A.下記の対応をさせていただいております。

現時点(3月5日13:00)では、ジムエリア・プール・浴室はご利用可能となっております。
グループレッスン(スタジオ・プール)のみ、15日(日)まで休止とさせて頂きます。
詳細は、こちらのページをご覧ください。但し、今後も行政機関などの指示等によって、営業内容が急遽変更される場合もございます。予めご了承の程、よろしくお願い致します

あくまでも個人の成長をサポートするスクールですので、ご入会頂けます。

お子様がチームに所属している際は、活躍できるようにサポートさせて頂きます。

新規入会時に指定のユニフォームをご購入頂きます。

(ユニフォーム上下、ソックス、ジャージ上)

少年団とは異なり、保護者の方が担当する当番はございません。

スタッフのみでお子様が安心して通えるスクールをご提供致します。

Q6. ウイルス感染予防の対策・利用案内などを教えてください。

A.下記の対応をさせていただいております。

施設ご利用にあたり、お客様には下記の注意事項をお願いしております。
感染拡散を防ぐため、しばらくの間、以下の点を厳守の上ご利用いただきますよう強くお願い申し上げます。
少しでも該当すると感じる点がある方のご来館は固くお断り申しあげます。


●次の症状がある方等、該当する点があるお客様は来場しないでください。
*風邪の症状(くしゃみや咳が出る)や37.5度以上の熱がある方。
*強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方。
*咳、痰、胸部不快感のある方。
*糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方。
*免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方。
*同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる。
*その他新型コロナウイルス感染可能性の症状がある方。

[補足] 
その地区で感染例が報道されている地区では、潜在的にだれが感染しているのかわからないので、一層の対策が必要。以下の厚生労働省HPを参照のこと。
https://www.mhlw.go.jp/content/10900000/000596905.pdf

●過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域渡への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方。

以下の外務省HPを参照のこと。
https://www.anzen.mofa.go.jp/covid19/country_count.html
https://www.anzen.mofa.go.jp/masters/kansen_risk.html

●過去14日以内に、新型コロナウイルス感染者が発生した観光クルーズ船から下船された方。
・クラブ来館前に検温でのセルフチェックにご協力をお願いいたします。
・体調がすぐれない場合や倦怠感・発熱のある場合はご利用をお控えくださいますようお願いいたします。
・施設では、うがい・手洗い、およびアルコール消毒の励行しております。


また、弊社施設は一般社団法人 日本フィットネス産業協会のガイドラインを基に、運営をしてまいります。
但し、今後も行政機関などの指示等によって、営業内容が急遽変更される場合もございます。
予めご了承の程、よろしくお願い致します。

Q7. 運営面ではどんな対策を行っているのでしょうか?

A.下記の対応をさせていただいております。
・アルコール消毒清掃の強化。
・感染予防用の汗拭きタオルの設置。※詳細はジムにてご確認ください
・スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。

Q8. 水素水やレンタルタオルなど、オプションサービスも休会できますか?

A.はい。可能でございます。
休会のお申し込みをいただくことで、オプションサービスも合わせて休会扱いとなります。
※からだステーションおよび、契約ロッカー等の一部サービスに関しては対象外となります。
詳細は所属店舗にてご確認ください。

希望月の前月10日までに届をご提出頂きますと、次月より変更が可能です。
ただし、空いているクラスのみご移動が可能となりますので、空きのないクラスではキャンセル待ちとなります。

希望月の10日までに届をご提出で、当月退会が可能となります。

退会後、3ヶ月以内であれば入会金・入会登録料は発生致しませんが、キャンペーンは適用になりません。
4ヶ月以上経っている場合は、新規入会者と同様に入会金・入会登録料が発生いたしますが、キャンペーン使用可能となります。

指定着を再購入して頂く必要はございません。

1レッスン単位で同クラスの他曜日にご参加頂けます。
当日、フロントにてお支払いください。
※空いているクラスのみご参加が頂けます。

スクール中もしくは、スクールまでの往復中にお怪我などされた場合は、1日の通院・入院からスクールで加入している保険に申請することができます。

スクールによって異なりますので、ご希望のスクールまでお問い合わせください。

お子様の学年のクラスで受講して頂いております。

土日などお休みの期間にイベントを随時開催しております。
キャンプなどもございますので、お気軽にお申込みください。

※会員様のご参加は必須ではございません。

小学校卒業後はスクールに通うことができませんが、保護者の許可があれば施設のプログラムに参加可能です。

入会時は下記のものをお持ちください。

・入会金5,500円(税込)

・入会登録料3,300円(税込)

・指定ユニフォーム代金

・月会費2ヶ月分

・TOKYUカード(東急カードが発行元のものに限る)


※TOKYUカードをお持ちでないお客様はお作り頂いております。

※一部のスクールでは異なりますので、ご希望のスクールまでご確認ください。



【会員の皆様へのお願い】
現在、新型コロナウイルス対策に伴う、各種お問合わせを多数頂戴しております。
お客様へのご返信まで数日を要する場合もございます。
皆さまのご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。