ＦＡＱ
よくあるご質問
お客様からのご質問の中で、よくあるご質問をご紹介いたします。
施設について
Q.左打席はありますか？
レフティーの方でもご利用いただける左右兼用打席をご用意しております。
レッスン打席、シミュレーションルーム１部屋にそれぞれ左右兼用打席がございます。
レフティーの方のレンタルクラブもご用意しておりますので、お気軽にフロントへお声かけください。
※ジュニア用のレフティーのレンタルクラブはご用意がございませんので、ご了承ください。
Q.駐車場・駐輪場はありますか？
PARKING（Car）
お車でお越しの場合には、提携駐車場がございます。
フロントにて、駐車サービス券を販売しております。
・30分 220円/1枚（税込）
・60分 440円/1枚（税込）
※駐車証明書をフロントまでお持ちください。
※収容台数に限りがございますので(4台)、あらかじめご了承ください。
※決済方法はクレジットカード決済のみとなります。（予約サイトの「メンバーコード」をご提示ください）
PARKING（Bicycle）
当スクール専用の駐輪場はございません。近隣の駐輪場をご利用ください。
Q.レンタル品はありますか？
ゴルフクラブ（メンズ、レディース、レフティー、ジュニア）・シューズ・グローブのご用意がございます。
更衣スペースもございますので、お仕事帰りやご予定の前後でもお気軽にご利用いただけます。
レンタル品は無料でご利用いただけますが、数に限りがございますので予めご了承ください。
※新型コロナウイルス感染症対策として、グローブの貸し出しを一時中止とさせていただいております。
※グローブの販売はございません。
※ジュニア用のレフティーのレンタルクラブはご用意がございませんので、ご了承ください。
Q.オートティーアップ・シミュレーターはありますか？
全打席オートティーアップです。
シミュレーターは通常打席にスイングナビSP-2000、シミュレーションルームにはQEDを導入しております。
Q.ロッカーはありますか？
レッスン会員・レンジメンバー会員を対象に、ご自身のゴルフクラブ・シューズを収納いただける
Myロッカーをご用意しております。（税込：1,650円／月）
※ご好評につき定員となりました。キャンセル待ちご希望の方は専用フォームよりお申込みください。
※Myロッカーの料金は毎月のプラン料金と合わせてご請求させていただきます。
レッスンについて
Q.まったくの初心者ですが大丈夫ですか？
はい、もちろんです。
初めてクラブを握る方には基本的な握り方・構え方などからインストラクターが丁寧にお伝えしますのでご安心ください。
Q.レッスン時間・定員は何名ですか？
１レッスンあたり５０分・定員は最大５名です。
コースレッスンやイベントレッスンについては開催時に別途ご案内いたします。
どの特典をご利用いただいても料金は発生いたしません。
ただし東急ゴルフスクール武蔵小杉以外の施設で付帯サービスをご利用される際には別途必要です。
※各施設にて、レンタルクラブ・シューズは無料でご利用いただけます。
Q.レッスン4＋会員で、月に4回レッスンを受講できない場合に翌月への繰り越しはできますか？
申し訳ございませんが、翌月への繰り越しはいたしかねます。
月内でのご利用をお願いいたします。（休講や施設休館による未受講分も含む）
Q.トライアルレッスン（体験レッスン）はありますか？
プランをご契約いただく前に、トライアルレッスンをご受講いただくことが可能です。
トライアルレッスンをご利用の際にも、予約サイトへの会員登録（無料）が必要となります。
予約サイト内スケジュールにて、ご希望のレッスン枠をご選択いただき、トライアルレッスンチケット（税込 3,300円）をご購入のうえご予約ください。
トライアルチケットの有効期限はご購入日より、60日間となります。
※ジュニアクラスはトライアルレッスンの対象外となります。
Q.月1チケットとは何ですか？
レッスンフリー・レッスン4＋・デイタイムフリー会員様へ弊社ゴルフ施設をご利用いただける特典チケットを毎月1日に配布させていただきます。
※入会月のみご契約日当日に付与いたします
チケットは予約サイト内マイページの「所持チケット」よりご確認ください。
特典内容・各施設・ご利用方法につきましてはこちらからご確認ください。
いずれの特典をご利用いただく場合にも、ご予約をキャンセルされない場合は消化扱いとなりますので、予めご注意ください。
※ショートコースレッスン会の雨天中止や施設都合による休講の場合にも、月1チケットの有効期限の延長は致しかねますので、有効期限に余裕を持ってご利用いただきますようご協力をお願い申し上げます。
Q.月1チケット利用時に別途料金はかかりますか？
どの特典をご利用いただいても追加料金は発生いたしませんが、東急ゴルフスクール武蔵小杉以外の施設で付帯サービスをご利用される際には別途必要です。
※各施設でもレンタルクラブ・シューズは無料でご利用いただけます
Q.レッスン時は何を持っていけば良いですか？
下記ご確認ください。
１．シューズ
ゴルフシューズまたはスニーカーなど動きやすいシューズでお越しください。
レンタルシューズもご用意しております（無料）。※ソックスはご持参ください。
２．クラブ
ご自分のクラブをお持ちいただくか、レンタルクラブ（無料）をご利用ください。
３．グローブ
ご自分のグローブをお持ちください。
※ お持ちでない方にはグローブのレンタル（無料）もございます。
※新型コロナウイルス感染症対策として、グローブの貸し出しを一時中止とさせていただいております。
４．服装
動きやすい服装でお越しください。着替えをご希望の際は更衣スペースのご用意もございます。
Q.東急ゴルフパークたまがわでのラウンドレッスン時は何を持っていけば良いですか？
下記ご確認ください。
1．シューズ
ゴルフシューズまたはスニーカーなど動きやすいシューズでお越しください。
レンタルシューズ(無料)のご用意もございますが、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
2．クラブ
ご自身のクラブをお持ちください。
レンタルクラブ(無料)のご用意もございますが、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
3．グローブ
ご自身のグローブをお持ちください。
※当日現地スタートハウスにてご購入いただくことも可能です。
4．ボール・ティー・マーカー等
ラウンドに必要なボール・ティー・マーカー等はご自身でご用意ください。
※ボール・ティーにつきましては、当日現地スタートハウスにてご購入いただくことも可能です。
5．服装
動きやすい服装でお越しください。着替えをご希望の際は、簡易的な行為スペースをご用意しております。
Q.子供のレッスンはありますか？
予約について
Q.予約は何分前まで取れますか？
レッスン・フリーレンジ・シミュレーションルーム利用のご予約は、ご利用開始時間の15分前までお取りいただけます。
月1チケットでのご予約詳細につきましては、予約サイト内「スケジュール」にてご確認ください。
Q.予約のキャンセルは可能ですか？
レッスン・フリーレンジ・シミュレーションルーム利用のご予約キャンセルは、ご利用開始時間の60分前まで可能です。
予約サイト内「アクティビティ」より、ご自身でキャンセル手続きをしていただけます。
なお、キャンセル期限を過ぎた場合には、無断キャンセルとなりますのでご注意ください。(レッスン4+会員は1回分消化扱いとなります)
月1チケットのご予約キャンセル詳細につきましては、予約サイト内「スケジュール」にてご確認ください。
Q.レッスン・フリーレンジの予約は何枠まで取れますか？
ご予約はレッスン・フリーレンジを合わせて1枠までお取りいただけ、受講当日にフロントにてチェックインをしていただきますと、次の予約をお取りいただけます。
また、1日の上限は2枠（連続利用可）までとなります。
※レッスン会員（ジュニア含む）・レンジメンバー会員の方がフリーレンジ枠をご利用いただけます。
Q.シミュレーションルームの予約は何枠まで取れますか？
シミュレーションルームのご予約は、1日につき3枠（連続利用可）までご予約をお取りいただけます。
Q.シミュレーションルームの予約・利用方法が分かりません。
シミュレーションルームのご予約方法は下記のページに記載しております。
詳しくは＜シミュレーションルームご利用方法＞をご覧ください。
月会費・各種手続きについて
Q.プラン契約は月の途中でもできますか？
月の途中でもプランをご契約いただけます。
ご契約時に入会金・入会登録料・初月月会費（ご契約日からの日割り分）・次月月会費をご請求いたします。
Q.会費はいつ引き落とされますか？
入会月・入会月翌月分はプランご契約時に、3ヶ月目以降は毎月20日に翌月分の会費を請求させていただきます。（20日が土日祝日の場合は翌営業日）引き落とし日はご利用のカード会社により異なりますのでご自身にてご確認ください。
Q.休会制度はありますか？
当施設では休会制度を設けておりません。
Q.プラン変更をするにはどのような手続きが必要ですか？
プラン変更をご希望の際には、変更希望月の前月10日までにフロントへお申し出いただき、「変更届」のご提出をお願いいたします。
例）5月よりプラン変更→4月10日までに変更届提出
Q.退会をするにはどのような手続きが必要ですか？
退会をご希望の際には、退会希望月の10日までにフロントへお申し出いただき、「退会届」のご提出をお願いいたします。
※退会のお申し出がない限り、自動継続となりますのでご注意ください。
例）4月末での退会→4月10日までに退会届提出
Q.キャンペーン適用期間中に退会をしたい場合はどうなりますか？
キャンペーン適用期間中に退会をされる場合は割引適用分の入会金、登録料、所定の月会費等を別途頂戴いたします。
割引適用分はキャンペーンによって異なります。
プライベートレッスンについて
Q.プライベートレッスンとは何ですか？
シミュレーションルームA/Bで行うマンツーマンのレッスンです。
レッスン25分間＋シミュレーションルーム利用35分間の合計60分間となります。
左利きのお客様はシミュレーションルームA(左右兼用打席)でのレッスンをご予約ください。
※レッスン後の35分間は練習時間（復習）としてお使いください
※ご利用時間内での入退室をお願いいたします
Q.いつ開講していますか？
開講スケジュールについては、予約サイトにてご確認ください。
Q.プライベートレッスンの料金を教えてください。
プランご契約者様：4,950円（税込）
ゲスト様 ：8,800円（税込）＊プラン未契約者様対象
※上記料金にシミュレーションルームの利用料も含みます
※予約サイトにて、上記料金のチケットをご購入いただき、レッスンをご予約いただきます
※受講チケットの有効期限はご購入日から90日間となります
Q.予約は何枠まで取れますか？
プライベートレッスンのご予約はプラン予約と別にお取りいただけますが、おひとり様1日1枠までのご予約とさせていただきます。
シミュレーションルームについて
Q.シミュレーションルームの料金を教えてください。
シミュレーションルームゲスト（プラン会員でない方）：税込 6,600円／1時間
レッスン会員 ：税込 3,300円／1時間
レンジメンバー会員 ：税込 550円／1時間
※レッスン会員とレンジメンバー会員の料金でビジター同伴も可能です。
※シミュレーションルームは上記料金で最大4名までご利用いただけます。
（新型コロナウイルス感染症対策のため、2名様以上でご利用される場合はマスクの着用をお願いいたします。）
※ゲスト利用の方のご利用の際は、予約サイトの会員登録（無料）が必要です。
※シミュレーションルームをご利用の際は、予約サイトにてチケットをご購入の上、ご予約ください。
その他
Q.打席（練習）のみの利用はできますか？
シミュレーションルームをゲスト利用していただくか、レンジメンバー会員（税込： 13,200円／月）にて通常打席をご利用いただけます。
ご利用には予約サイトの会員登録（無料）が必要です。
Q.電話での問い合わせはできますか？
申し訳ございませんが、当施設は電話回線を設けておりません。
お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
